Toimituskäytäntö

Toimittamme kukkalähetykset maanantaista lauantaihin haluamaasi kotiosoitteeseen Helsingissä ja Vantaalla. Arkisin ennen klo 12.00 tilatut kukkalähetykset voidaan toimittaa samana päivänä. Lauantaisin saman päivän kukkalähetyksiä otetaan vastaan klo 11.00 asti. 

Kotiosoitteisiin kukat toimitetaan pääsääntöisesti arkisin ja lauantaisin klo 16-22 välillä. 

Emme voi taata kukkatoimitusta tiettynä kellonaikana.

Toimittamatta jääneet kukat

Voit pyytää meitä jättämään kukat kotiovelle, jos vastaanottaja ei ole kotona. Huomaathan, että emme jätä kukkia kerrostalon ulko-ovelle tai millekään ulko-ovelle kylmällä säällä.

Jos emme voi jättää kukkakimppua, esimerkiksi jos meillä ei olisi suostumustanne siihen, tai olette antaneet väärän osoitteen, tai ulko-ovi oli lukossa, eikä meillä ole koodia tai keinoa ottaa yhteyttä vastaanottajaan, kukkakimppu palaa myymäläämme ja otamme sinuun yhteyttä.

Toisen toimituksen teemme 15 euron lisämaksusta. Tätä varten sinun on valittava luettelostamme tuote nimeltä "_Toimituksen uusintayritys" ja ostettava se uudella voimassa olevalla osoitteella. Jos et osta uusintatoimitusta 24 tunnin kuluessa, kimppusi hävitetään eikä rahat palauteta.

Hautajaistilaukset

Vaikka muuten emme voi taata tarkkoja toimitusaikoja, hautajaiskukkatilaukset toimitetaan siunausajankohdan mukaan. Hautajaiskukat on kuitenkin tilattava viimeistään 3 arkipäivää ennen siunausta, jotta toimitus ehtii ajoissa perille. Jos tarvitset toimituksen mainittujen aikarajojen ulkopuolella, ota yhteyttä asiakaspalveluumme chatissä, sähköpostilla info@kukkivaoksa.fi, niin teemme parhaamme, jotta saamme toimituksen järjestettyä.